Voiture grêlée à Roquevaire : que faire et qui prend en charge

La vallée de l’Huveaune a déjà connu des orages de grêle sérieux : les épisodes d’août 2013 et d’août 2018 ont touché le département, et le secteur d’Aubagne a été signalé comme particulièrement exposé en 2018. Quand un tel orage passe, ce sont des centaines de voitures qui se retrouvent d’un coup criblées de cuvettes sur le toit, le capot et le coffre. Si c’est votre cas, nous prenons en charge votre véhicule de bout en bout.

Ce qu’il faut comprendre d’abord

Les impacts de grêle sont des dommages de série : dix, trente, parfois deux cents creux sur la même voiture. Le montant d’une réparation dépend donc du nombre de cuvettes, de leur diamètre, et de l’état de la peinture. Nous examinons trois zones : le toit, le capot, puis le coffre et les ailes. Les vitres et les optiques se contrôlent à part.

Qui paie

Dans la majorité des cas, c’est la garantie « tempête, grêle, neige » du contrat qui joue. Pour la déclencher, l’assureur demande une déclaration écrite, des images datées, et parfois l’avis d’un expert. L’indemnité tient compte de la franchise prévue au contrat. À noter : la grêle ne passe pas, en principe, par l’arrêté de catastrophe naturelle, qui vise d’autres phénomènes ; votre assureur vous le confirmera selon votre situation.

Pour le détail des gestes dans l’ordre, voyez la page que faire juste après la grêle.

Comment nous remettons la voiture en état

Deux voies se présentent. Quand la peinture est restée entière, nous redressons chaque creux avec des outils fins, comme le décrit la page débosselage. Si le vernis est fendu ou si les cuvettes sont trop profondes, nous repeignons les panneaux concernés, comme l’explique peinture de carrosserie. Le choix se fait au cas par cas, en fonction de l’état de la tôle, de la cote du véhicule et du devis que nous vous remettons.

Votre dossier de photos

• une vue du toit, prise d’un point haut si possible, en lumière rasante ;
• le capot et le coffre de trois quarts ;
• un gros plan d’une dizaine d’impacts, avec une règle ou une pièce comme repère ;
• les vitres, feux et rétroviseurs, si l’un d’eux est atteint.

Libre choix et devis

Même si l’assureur désigne des ateliers, vous pouvez faire établir un devis auprès de nous et le lui présenter : la page libre choix du réparateur explique le principe. Un devis ne vaut pas accord de prise en charge : l’assureur reste décisionnaire sur l’indemnité, et nous vous aidons à lui fournir un dossier clair.

Pour déposer votre dossier de grêle, utilisez le formulaire en bas de page ; nous vous rappelons rapidement. Aucune somme n’est annoncée à l’avance : les repères de prix indicatifs ne s’appliquent pas aux dommages de série, qui se chiffrent au cas par cas.